È facile ottenere un rimborso se un'azienda è inadempiente? Quasi mai, per cui devi organizzare la tua richiesta di indennizzo
Come si può ottenere un rimborso se non si è soddisfatti? Diverse aziende offrono, quando vendono un prodotto o un servizio, una clausola "soddisfatti o rimborsati". Tuttavia, anche se non esiste una clausola "soddisfatti o rimborsati", il consumatore ha comunque dei diritti. Il problema è che, spesso, queste aziende non mantengono ciò che promettono. È quindi necessario richiedere un processo di rimborso. In molti casi, è necessario farsi accompagnare da un avvocato esperto in queste materie, perché le società non ti faciliteranno la restituzione del denaro.
Qual è la prima cosa da fare per ottenere un rimborso se un'azienda è inadempiente?
Fin dall'inizio, dovresti cercare di raccogliere quante più informazioni possibili sull'azienda. Recupera tutte le e-mail scambiate, le conversazioni su WhatsApp, Messenger, su qualsiasi piattaforma digitale in cui hai interagito. Cerca tutte le ricevute, stampate o digitali, che hai ricevuto per il tuo acquisto.
Una volta organizzato il tutto, prova a contattare il servizio clienti dell'azienda. Questo è importante perché se non risolvono il tuo reclamo, hai un altro elemento a tuo favore nel processo di reclamo.
Per continuare la richiesta di rimborso è importante che tu abbia l'e-mail in cui chiedi alla compagnia di effettuare il rimborso a tuo favore. In genere, le aziende fissano un termine di 7-10 giorni lavorativi per il rimborso del denaro. Di solito rispondono che il rimborso avverrà attraverso lo stesso metodo con cui sono stati inviati i fondi. Potrebbe trattarsi di un bonifico bancario, di un pagamento con carta di credito o persino di un trasferimento di criptovalute.
Attenzione alle frodi
Dopo tutto questo, ti trovi di fronte a due possibili scenari. Il primo è lo scenario peggiore. L'azienda da cui hai acquistato un prodotto o un servizio o in cui hai investito del denaro non è un'entità legittima. Una frode. In queste situazioni, non condividere mai i documenti d'identità o il numero della carta di credito. Per stabilirlo, puoi affidarti a un avvocato specializzato che eseguirà il processo di due diligence per indagare a fondo sulla società.
L'altro scenario è più favorevole. Si tratta di un'azienda legittima, ma per qualche motivo non ha soddisfatto il cliente e non ha rimborsato il denaro. In questo caso, dovresti inviare un'e-mail all'azienda lamentando la mancata conformità. Inoltre, in quel messaggio puoi annunciare che se non si adegueranno, intraprenderai ulteriori azioni legali.
Le procedure di richiesta di rimborso possono essere lunghe. Molte persone, di fronte al tempo e al numero di documenti da presentare per ottenere un rimborso se un'azienda è inadempiente, preferiscono rinunciare. Ma quando sono in gioco somme di denaro significative, la richiesta di risarcimento sarà ovviamente perseguita.
In questo scenario, il ruolo di un avvocato specializzato in richieste di rimborso sarà essenziale. Questi professionisti possono guidarti durante l'intero processo. Conoscono i passi da compiere per costringere le aziende a rimborsare il denaro. In effetti, la maggior parte di loro addebiterà una percentuale solo se riuscirà a vincere la causa. Si tratta quindi di una situazione assolutamente favorevole per te. Nella maggior parte dei casi, per ottenere un rimborso in caso di inadempienza di un'azienda, una lettera dell'avvocato risolverà la controversia.
