Tener una APP mobile de su empresa le permite estar al alcance de sus clientes 24/7, donde ellos pueden requerir lo que específicamente su negocio puede ofrecerles a ellos como consumidores. Es una inversión barata y le da prestigio a tu negocio. Su APP en el mercado de APP s mejorará significativamente la relación con sus clientes. Aunque tampoco es fácil como puede creerse, tener una aplicación es un reto, uno de los errores más comunes es confundir una APP mobile con un website responsivo, por creer que ambos ejecutan la misma función cuando, en realidad, no es así como sucede.
OPM Corporation APPs
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Las empresas deben tener en cuenta que existe una gran diferencia entre APP mobile y websites responsivos.
Un website responsivo posee un diseño que se desarrolla para adaptarse a la pantalla de un dispositivo móvil, lo que permite una experiencia similar a la lectura hecha desde una computadora, evitando hacer zoom y arrastrar la pantalla de su dispositivo de un lado a otro.
En cambio, la aplicación móvil, es un software que debe instalarse en su dispositivo móvil, lo que exige que funcione directamente en el sistema operativo, facilitando el acceso a la información.
Cuidar la experiencia del usuario es importante, esto le permitirá ofrecerle comodidad a los que más consumen su marca, que comúnmente son los que pagan mejor y también son responsables de divulgar su marca frente a otras personas. Fortalecer la relación cliente-empresa debería ser lo fundamental al desarrollar su aplicación móvil.
Durante la última década las APP s móviles se han convertido en las herramientas más eficaces para las empresas, específicamente en el área del e-commerce. Algo de esperarse, ya que las aplicaciones facilitan la vida de los usuarios, permite la interconectividad y mejora la experiencia durante la compra de productos y servicios.
Flurry Analytics, una compañía que se dedica a analizar aplicaciones para diferentes plataformas realizó un estudio donde sintetizó que el usuario promedio usa su teléfono aproximadamente 5 horas, de las cuales más de la mitad las usa en APP s. Durante el año 2017 los ingresos generados a través de aplicaciones llegaron a un total de USD 76 mil millones de dólares.
La revolución de las APP s cambió la dinámica del mercado para siempre. Por ello, la implementación de estos sistemas de modelos de negocio es un pilar importante para el crecimiento de una startup.
Las APP s, actualmente son la razón por la cual los usuarios permanecen más tiempo frente a sus smartphones, algo de esperarse si detallamos las razones, simplifican gran parte de los procesos del día a día. Las compras se realizan de forma más rápida y segura, la comunicación es inmediata y el abanico de opciones de entretenimiento es gigantesco, lo que permite que la experiencia usuario (UX) sea la principal estrategia para fidelizar clientes y consumidores.
Un factor importante es la rentabilidad puede otorgarle una APP a una marca, permite centralizar clientes, entender qué quieren, cuándo lo quieren y buscar la manera más adecuada de entregárselos.
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